Entregas e devoluções

Entregas

Na Luri Moda, queremos que sua experiência de compras seja positiva do início ao fim. Isso inclui também a entrega de seus itens favoritos em mãos.

As entregas são realizadas de segunda a sábado, excluindo feriados. O tempo de entrega é estimado entre 2 a 15 dias úteis, dependendo da localização. Nós nos esforçamos para entregar a tempo e manter você informado durante todo o processo.

Os custos de entrega serão determinados durante o processo de checkout, antes de você finalizar a compra. Todos os pedidos são enviados através de empresas de courier confiáveis para garantir que seus itens cheguem seguros e da maneira mais rápida possível.

Devoluções

Sabemos que às vezes, mesmo com o melhor serviço e os mais belos produtos, os clientes podem precisar devolver ou trocar um item. Por isso, no espírito de atendimento ao cliente excepcional, a Luri Moda tem a política de facilitar as devoluções sempre que possível.

Aceitamos devoluções de produtos em perfeitas condições, com etiquetas originais e nota fiscal, no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. O custo do frete para devoluções será responsabilidade do cliente.

Para iniciar uma devolução, por favor, utilize a seção "Contato" em nosso site, e deixe-nos saber o número do pedido e a razão da sua devolução. Iremos então fornecer informações adicionais para enviar o produto de volta para nós.

Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que ele cumpre com as nossas condições de devolução, iremos processar o reembolso ou a troca.

Queremos que cada interação com a Luri Moda seja um prazer. Sabemos que as compras online não oferecem a mesma oportunidade que tem quando se prova uma peça em loja física, por isso nosso compromisso é em fazer o processo de devolução tão fácil quanto possível.